Caso de Estudio: Esperanza, an Auberge Resort
Remodelación de Espléndido Resort Aporta una Lección sobre Gestión de Tiempo
Resumen
Cuando Esperanza, componente del exclusivo conjunto de resorts Auberge ubicados en el hermoso Cabo San Lucas, México, estaba buscando renovar diez suites para elevar aún más su marca de lujo de 5 estrellas, contrataron a Tal Studio, una agencia de arquitectura de hotelería y diseño de interiores. Las principales preocupaciones de Esperanza fueron:
• Un constante mantenimiento y reparación de superficies
• Falla y delaminación del micro-topping
• Consideraciones de seguridad en relación a balcones agrietados y filtraciones
• Una falla general en lo relacionado a la estética
SEMCO, una compañía de ingeniería de superficies conocida por su artístico X-Bond Seamless Stone, fue seleccionada por sus exclusivos diseños a mano, por sus elegantes y duraderos acabados, por sus productos verdes de alto rendimiento y por el hecho de que sus soluciones de superficies no requieren demoliciones para el sustrato existente—un beneficio ambiental que le ahorra tiempo y dinero a los clientes.
Explorando Alternativas
Tal Studio consideró inicialmente otras soluciones de superficies, incluyendo piedra, baldosas y cubierta de cemento. Sin embargo, estas opciones no habrían podido cumplir con los criterios establecidos por la propiedad debido al grosor del material, a la falta de una impermeabilización adecuada, a la necesidad de demoler y al tiempo invertido. El ruido también fue una gran preocupación, ya que el resort tenía huéspedes en habitaciones cercanas.
Estrategia
El factor tiempo fue de gran importancia en este proyecto debido a la inminente celebración de bodas de una celebridad a darse en el resort. Esto hizo que se redujera el cronograma típico para un proyecto de seis semanas a unas ajustadas cuatro semanas para la entrega del proyecto. Para cumplir con la ambiciosa fecha límite del resort, SEMCO invitó a un equipo de instaladores certificados calificados de todo el país, incluyendo a instaladores de Hawái, Oregón y California, para integrarse con los expertos de Las Vegas. Trabajando de manera rápida y eficiente, completaron todo el trabajo de preparación y una buena porción de la aplicación del X-Bond para la segunda semana. En ese momento, se produjo el desastre: El Niño.
La línea de la tormenta golpeó duramente a la región de Baja California, forzándonos a perder cuatro días de trabajo. Debido a la pronta boda, fue denegada nuestra solicitud de tiempo extra, pero el gerente de la propiedad ofreció recursos adicionales—seis de sus jardineros de paisajismo. Gracias a los procedimientos simples y sencillos y a los vídeos de formación de SEMCO, el equipo recientemente formado pudo cumplir con la ambiciosa fecha límite del cliente —con tres días de sobra.
Solución
El equipo trabajó arduamente y sin parar, a pesar de los retos. Además de haber tenido menos tiempo para finalizar el proyecto, no contaron con elevadores y tuvieron que lidiar con una alta humedad y grandes distancias entre los edificios. Difícilmente las condiciones ideales.
Ninguno de estos problemas logró que SEMCO se saliera de los estrictos procedimientos acordados, incluyendo un sistema de aseguramiento de la calidad que requiere que el gerente de operaciones confirme cada uno de los pasos de instalación del X-Bond Seamless Stone de SEMCO.
El producto terminado fue una nueva y espléndida superficie; suficientemente duradera para resistir el alto volumen de tráfico de visitantes de la propiedad, y suficientemente atractiva para satisfacer los altos estándares de calidad del resort de lujo cinco estrellas—todo esto entregado antes de lo previsto.
Éxito
El proyecto fue tan exitoso que SEMCO completó un proyecto adicional para el Conjunto de Resorts Auberge: El extraordinario Malliouhana en Anguila.
→ Ver más fotos del proyecto aquí.
→ Ver vídeo.
Información del Proyecto
- Preparación: Power Cleaner y Stone Soap de SEMCO
- Pisos: X-Bond Seamless Stone de SEMCO y Color Bond, sellado con X-Crete 400 Mate
- Tamaño del proyecto: 11,000 pies cuadrados
- Año del proyecto: 2014
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